Témoignage de Falonne
J’ai pu me consacrer à 100 % à ma formation tout en tenant compte du rythme de mon petit garçon. C’est génial de pouvoir avancer selon ses priorités : se former et profiter de sa vie de maman.
Pouvez-vous vous présenter rapidement ?
Je m’appelle Falonne, je suis maman d’un petit garçon de 18 mois. Je suis originaire du Cameroun et je vis actuellement en Suisse.
Quel a été votre parcours avant d’arriver en Suisse ?
Au Cameroun, j’avais déjà suivi une formation de base en secrétariat de 4 mois.
Qu’est-ce qui vous a motivée à suivre une formation en secrétariat médical en Suisse ?
Dès mon arrivée en Suisse, j’ai compris que pour travailler il me fallait entreprendre une nouvelle formation. J’avais envie de rester dans le secrétariat tout en m’orientant vers un domaine qui me passionne : le médical. La formation de secrétaire médicale était donc le choix parfait pour moi.
Comment avez-vous découvert notre école et quel a été votre ressenti ?
J’ai commencé mes recherches sur Internet et “Culture et Formation” est ressortie. J’ai contacté l’école et l’échange avec la conseillère Amra s’est très bien passé. Elle m’a beaucoup aidée à concrétiser mon projet.
Avez-vous rencontré des difficultés au début de votre formation ?
Au début, j’ai eu un peu de mal à trouver mon rythme, j’ai aussi rencontré des soucis personnels, ce qui a retardé mon avancée. Mais ensuite, j’ai pris beaucoup de plaisir à étudier tout ce qui avait rapport au médical : la terminologie, l’anatomie… Comme cela me plaisait vraiment, je me suis replongée dans les cours et j’ai bien progressé.
Comment avez-vous concilié votre formation et votre vie de maman ?
Étant sans activité professionnelle, j’ai pu me consacrer à 100 % à ma formation tout en tenant compte du rythme de mon petit garçon. C’est génial de pouvoir avancer selon ses priorités : se former et profiter de sa vie de maman.
Avez-vous reçu du soutien de l’école pendant votre formation ?
Oui, dès que j’avais des questions, j’échangeais par mail avec eux. Les échanges étaient toujours constructifs et m’ont beaucoup aidée.
Avez-vous déjà eu une expérience pratique ou un stage ?
L’école m’a proposé un stage, mais il était malheureusement trop éloigné de mon domicile. Aujourd’hui, ma formation validée, je commence à postuler et j’aimerais vraiment intégrer un hôpital. Certains postes demandent de l’expérience, mais je reste motivée et déterminée à poursuivre mes candidatures.
Qu’est-ce qui vous attire le plus dans le métier de secrétaire médicale ?
Ce qui me plaît le plus, c’est l’accueil des patients et tout l’aspect administratif et organisationnel : la gestion des agendas, des rendez-vous, et la coordination au sein de l’établissement.
Selon vous, quelles sont les qualités essentielles pour être une bonne secrétaire médicale ?
Pour moi, il faut avant tout de l’empathie et de la discrétion. Il est aussi important d’avoir des compétences organisationnelles comme la rigueur et la méthode, ainsi que des aptitudes techniques en bureautique et informatique. La patience, le sens du service, l’autonomie, la capacité d’adaptation et une excellente communication sont également essentielles pour assurer un accueil chaleureux et une gestion administrative efficace.
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